Preguntas frecuentes
¿QUÉ DIFERENCIA UN COLCHÓN BIOACTIVE SPORT DE NEBULEK?
Es el primer colchón científicamente creado que no solo se adapta a tu cuerpo, sino que trabaja mientras duermes para regenerarlo, fortalecerlo y prepararlo para el día siguiente mediante sistemas de descanso totalmente innovadores.
¿CÓMO PUEDO COMPRAR UN COLCHÓN Y QUÉ MÉTODOS DE PAGO HAY?
Puedes comprar los productos de NEBULEK a través de nuestro sitio web www.nebulek.com las 24 horas del día.
Los métodos de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Transferencia bancaria (hasta 7 días tras el pedido).
- Financiación a través de Cetelem.
¿CUÁL ES EL COSTE DEL ENVÍO?
Los envíos son totalmente gratuitos en la península. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?
El plazo de entrega habitual es de aproximadamente 72 horas laborables desde la recepción del pago.
¿CUÁL ES LA GARANTÍA?
Los colchones NEBULEK cuentan con 10 años de garantía en el núcleo y 3 años en el resto del colchón.
¿EN QUÉ CONSISTE EL PERIODO DE PRUEBA DE 120 DÍAS?
NEBULEK ofrece un periodo de prueba de 120 noches tras el periodo legal de desistimiento. El cliente solo deberá hacerse cargo de los gastos de devolución.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El desistimiento deberá realizarse dentro de los 14 días hábiles desde la realización del pedido.
Los gastos de devolución son de 95 € por unidad de colchón. Esta cantidad será devuelta cuando sea aplicable la garantía.
¿CÓMO COMENZAR A USAR MI COLCHÓN NEBULEK?
- Desempaqueta el colchón.
- Corta el envoltorio con cuidado.
- Espera 48 horas para que alcance su volumen natural.
MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA
- Lava la funda a máximo 30 °C en ciclos cortos.
- Gira el colchón periódicamente.
- No lo voltees. Está diseñado para una sola cara.
